看一看：看一看;基于CRM的泛DRP系统设计与分析

产品销售问题是企业生存与发展的核心问题，分销是当前国内绝大多数产供销1体化的企业所采取的市场营销模式，由此产生了对分销资源计划系统的大量需求。DRP(Distribution Requirement Planning)即分销资源计划系统，狭义含义是指对企业分销网络上的异地分销商进行销售、库存、财务等有效监控的管理系统;广义的DRP系统，即泛DRP，则在狭义DRP的基础上，进1步集成了OA(Office Automation，办公自动化)、CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)、物流管理等方面的功能。近几年，很多已实行CRM的企业提出通过CRM系统搜集市场信息、销售信息(日销售量)、库存信息、物流情况等的要求，也就是希望发展CRM系统，从运营型向分析型过渡。但这是大部分CRM 系统所难以胜任的，这些功能主要在DRP系统中体现。因此，将CRM和DRP进行有效集成，或在CRM基础上进行泛DRP的集成开发更显重要。 2、系统架构和开发工具2.1 系统结构本系统采取B/S(Browser/Server，浏览器/服务器)系统结构。B/S结构的系统通常包括客户端(浏览器)、中间层服务器(Web服务器和利用服务器)和数据库服务器3层。数据的计算和存储由位于企业信息(网络)中心的服务器处理，不论是公司总部员工还是分销商等，都通过浏览器来访问DRP系统取得信息或上报数据。这类结构能做到真实的散布式网络计算，有效降落网络流量，减轻客户端负担，还能安全、方便地与因特网接口。另外，分销商和零售商散布或行走于全国各地，通常都有移动办公需求。这类结构还可同步提供WAP利用，让他们利用中国联通的CDMA 1.*或中国移动GPRS等有效服务，实现手机和笔记本电脑移动上网来使用DRP。2.2 系统开发技术和工具·采取SQL Server 数据库技术，能实现DRP、CRM和OA等的数据有效集成，保证数据的完全性和1致性养殖拆违建怎么办。·采取ASP.NET技术开发，ASP.NET是微软公司推出的1种编译型的编程框架，它的核心是NGWS runtime，可选的脚本语言丰富，可以进行很多低层操作而没必要借助于其他编程语言。由于它是编译后运行的，实行效率高。能有效开发WAP利用，实现手机对DRP系统的远程访问。·开发工具选用微软所提供的集成开发环境Visual Studio.NET和ASP.NET辅助开发工具Web Matrix。3、系统分析与设计3.1 需求概述跨地区经营的企业实行泛DRP系统，目的是完成对跨地区的客户、订单、库存、财务进行有效管理。要达成此目的，企业要求系统除完成高水平客户关系的管理外，还必须具有对订单、库存、财务等方面的远程管理功能。实行了这样的系统，企业就可以够对分销系统计划、库存、资金、配送、结算、渠道、促销、客户及售后服务等环节进行远程控制，同时降落企业分销管理本钱、加快市场响应速度、提高客户服务水平、提升企业的市场竞争力。3.2 分销组织架构目前国内企业分销网络层次最多可到达5层，最上层是营销总部，第2层是销售大区，第3层是各地分公司、办事处，第4层是各地办事处、代理商和经销商集体土地征收标准，第5层是用户或门店。3.3 DRP功能需求对全部 DRP 系统而言，核心部分在总部，系统数据库管理、系统各功能模块运行和数据计算等重要环节都在总部完成。对各分销点，系统只需对其进行用户授权，就可以够通过必要的终端设备(如：PC、笔记本电脑、PDA等)接入国际互联网，在任何地方，任甚么时候间访问系统，进行业务处理，信息查询等操作。归纳起来DRP主要功能需求以下：(1)DRP与CRM、OA等企业利用系统集成钉子户能强拆吗，各项功能转换到Web平台上。(2)提供同步WAP利用，满足分销商和零售商的移动办公需求。(3)用户可以异地在线查询、阅读各类相干信息，还可以填写上报各类数据、文件、报表。(4)对经销商、分销商、零售商实现分级管理，划分和设定将依照国家统1的行政区域分级标准进行，即按省、市、县、乡镇设置系统账户。(5)系统应满足足够共享性、可靠性、安全性、友好性和效率等其他需求。3.4 系统设计3.4.1 设计思想泛DRP是建立在企业全面“移动办公”等业务需求基础上进行设计和开发的，设计思想包括3个层面：利用层面：基于角色管理的无边界利用的开发思想;技术层面：基于体系结构化、工具平台化的设计思想;网络层面：基于VPN网络安全架构，通过互联网实现企业信息流安全传输，控制资源访问的合法性。3.4.2 利用架构前端：浏览器，也叫企业门户，可通过类似浏览网页的情势登陆系统，不受具体终端类型的限制;网络传输：在前端和中心服务器上构建VPN网络，保证前真个速据安全传输到服务器上。中间层：是实现具体的利用功能的层次，包括销售、采购、仓储管理、远程审批/监控/决策等;后台：集成了企业内部的供应链管理、财务管理、人力资源管理等其它企业利用系统。3.4.3 DRP模块设计DRP系统覆盖企业的决策支持、订单管理、费用管理、市场管理、应收账管理、分销物流管理、采购管理、仓库管理等经营管理内容，主要功能模块以下：(1)渠道管理子系统房屋拆迁车棚如何赔拆迁房出售房屋怎么办，包括：“经销商管理、分销商管理、日志”等模块，地域管理等级细化到县、乡镇、村;(2)促销管理子系统，包括：“费用管理、促销审批管理、促销报支管理”等模块;(3)统计分析子系统，包括：“发货、回款、库存、应收帐款、保质期、退货、促销”等模块;(4)经销商业务子系统，包括：“入库、出库、动态库存、下单、应收帐款、对帐、回复”等模块;(5)个人办公系统，包括：“费用管理、个人业务、公用信息查询、重要事件提示”等模块。(6)“移动办公”子系统，包括简单公文、邮件信息、领导批复、费用余额等浏览，申请的填写和呈送，入库、出库、库存信息和要货计划操作等模块。4、结论及利用效果对产供销1体化企业来讲，1个全面的泛DRP系统可以为企业实现很多管理效益：(1)提高营销方面的业务处理效率，降落员工工作强度，提高信息共享程度。(2)及时掌握分销链上的库存信息，减少库存积存和浪费，减少安全库存和配送费用。(3)及时传递订单和销售量信息，掌握客户需求，对要货计划和资源分配计划进行管理，实现订单和客户需求对生产的驱动。(4)严格控制销售费用，减少渠道营销费用，加强对应收帐款的控制。通过互联网将供应商与经销商有机地联系在1起，泛DRP为企业的业务经营及与贸易伙伴的合作提供了1种全新的模式。供应商和经销商之间可以实现时地提交订单、查询产品供应和库存状态，并获得市场销售信息及客户支持，实现了供应商与经销商之间端到真个供应链管理，有效地缩短了供销链。新的模式借助互联网的延伸性及便利性，使商务进程不再受时间、地点和人员的限制，企业的工作效率和业务范围都得到了有效的提高。(end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章