优衣库官网推出3D试衣间解决网购合身难题
优衣库因北京三里屯店的试衣间风波成为话题焦点,但优衣库可能更希望大家谈论的,是它的另一套试衣间,3D试衣间。 去年,优衣库在自建的...
优衣库因北京三里屯店的试衣间风波成为话题焦点,但优衣库可能更希望大家谈论的,是它的另一套试衣间,3D试衣间。
去年,优衣库在自建的B2C官网上推出了3D试衣间,消费者在输入自己的性别、身高、腰围等十几项数据后,可以选择一个跟自己体型相近的模特,然后只需要点击模特的各个部位,就可以“换上”不同款式的衣服。
优衣库的目的在于解决网购的合身问题。英国时尚媒体BoF在今年初的一篇报道中称,线上购买服装中约有20%到40%都被退了回去,主要的原因就是衣服不合身,这给电商造成了数以百万计的损失。
线上的3D试衣系统意在弥补能看不能体验的短板,力图拆掉线下店的围墙。实际上,线下店也对这套试衣系统感兴趣。
但到目前,3D试衣系统虽然开始在电商和某些百货服装店内出现,却并没有被大范围使用。
去年,国内专注于3D试衣技术研发的公司数象科技找到阿里巴巴,希望展开合作,但进展并不顺利。这家公司开发的线上试衣系统跟优衣库的技术类似。
数象科技联合创始人陈融说,跟阿里巴巴的合作需要跟多个不同的部门进行交涉,而消费者在使用时还要下载一个插件,电脑配置不同也会影响体验。“目前使用非常迂回,消费者使用需要通过客服,我们觉得也不是很好,这条路走得太费劲了。”
希望跟阿里巴巴合作的还有一家名叫和鹰科技的纺机公司。去年,和鹰科技与美国三维人体扫描系统公司(TC) 、比利时在线试衣系统公司2DNA联合成立了一家公司,并推出了一套3D试衣系统。和鹰科技营销总监张永华说,天猫希望解决服装退货问题,但3D试衣技术应用在天猫上,需要摄像头扫描抓取消费者的体型数据,该技术目前并不成熟。
理想中的3D试衣技术主要由两方面构成:一方面是人体建模,需要通过扫描系统或者数据输入准确获取人体、动作数据;另一方面是服装建模,并将其在人体上的物理特征计算出来,比如重力、褶皱、摆动,要确保展示效果跟真正的试穿一样。
但目前,3D试衣间多因用户数据收集不足以及技术的不完善,效果不尽如人意。京东商城在去年就推出了3D试衣间,但现在该功能已经不见。
今年年初,男装品牌七匹狼在直营门店中安装了3D试衣镜。这项技术是由七匹狼投资的一家公司研发的。公司内部一位高管说,七匹狼计划在全国4000多家店铺里进行推广,但订货会上代理商并不积极。
“难点就是穿在身上的真实感,这个技术很难。”张永华说,公司去年找到的合作伙伴之一——美国三维人体扫描系统公司,在3D量体领域已经有20多年的历史,美国的人体数据库也由他们完成,但其在美国市场的销售也并不理想。
去年,杭州老牌百货公司解百启用了3D试衣间计划,但这在国内也只是个别现象。张永华表示,百货商场很多服装品牌的版型需要导入到系统,但很多服装品牌并不愿意提供版型。
高价格也阻碍了3D试衣间的推广。张永华透露,单个门店内安装和鹰科技的3D试衣系统,就需要几十万。为打消服装品牌的成本顾虑,他们还特意推出了融资租赁服务项目。
“衣服建模要成本,交接管理要成本,这样就非常复杂,这是推广的一个制约因素。”陈融说。
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