【新闻】侯朝辉杂草文化呼唤主枝361度大梳理
约见侯朝辉很难,一来他不喜抛头露面,二来很忙。眼下的他又肩负重新梳理361度企业文化的重任,四年前他所梳理出来的“忠诚、务实、协作、高效”的企业精神主枝,面临着一次全新突破和延伸,面临一次新鲜理念血液的充注。在变化之际,侯朝辉回想当年梳理企业文化主枝的情形,以及这个企业文化在企业发展中的作用,他颇为感慨。
“杂草文化”呼唤主枝
侯朝辉2006年入职361度,当时的361度文化很杂,来自不同地域、不同文化公司的职业经理人,与企业家族成员各有文化,这些各树标杆的文化,很难找到交集点,使得职业经理人很难沟通和融入。企业急需一整套系统的、有主枝的文化,侯朝辉被委以梳理和宣导企业文化的重任。
彼时的361度最需要什么样的文化?侯朝辉觉得,企业正在飞速发展,大量引进的人才面临一个落地问题,此时的企业文化最需要解决的就是基础管理的问题,通过文化让经理人认同企业,形成361度人的行为习惯,相互之间形成沟通协调的模式和习惯。基于企业优秀文化的沉淀和企业高层管理者理念的提炼概括,“忠诚、务实、协作、高效”被作为企业文化核心提出来。
艰难的落实过程
企业文化提出之后,便是一个长期而艰难的落实过程,在这个过程中,侯朝辉做了许多他自认为“琐碎得不值一提”的事情。每一句口号都落实成一条条的基础管理制度,然而,这些看似很小的事情,执行起来却很难。
为了树立“忠诚”文化,企业首先要让各层级员工认同企业,基础管理制度中相应地订立了一条:要求员工上班时间要穿361度的衣服。然而,一些职业经理人对此很不以为然,总以旧企业的文化来否定361度的要求。为了达到效果,侯朝辉用了最原始的手段——罚款,并且重犯加倍,罚款金额从500元、1000元、2000元……可怕地往上翻,可还是有经理人愿意受罚,不服从。在各个部门都做过,处事客观的侯朝辉只好以“卖面子”换得一些人的支持。
不过,这一制度的最终执行则得益于总裁丁伍号的支持,有一阵子,丁伍号把办公室搬到大门正对面,四面玻璃,大门外走进来的每个人他都看得一清二楚。而他每天8点前就坐在办公室里,看着每个进门的人,很快,公司里有了清一色的361度服装。
每一次的改变,都会增强员工们的“361度人”意识,增强他们的团队意识、忠诚与协作的意识。
内刊助经理人“成活”
制度订立后,在长期的执行中,需要有文化宣导来不断地灌输给员工,不断渗透到企业日常工作生活中,侯朝辉带领人资部门创办内刊来作文化宣导。他撰写了《361度人》的第一篇文章,从海尔张瑞敏立禁令不许员工随地大小便谈起,讲到企业的基础管理,讲到企业员工的行为规范、职业道德、纵向与横向的协作关系,相互间的协作关系;讲到企业所提倡的,所反对的。之后的每一期《361度人》都会以一个实例讲解和宣导某一个企业文化和企业制度。
内刊长期而细致的宣导,对职业经理人的落地也起到很大作用。在内刊中,侯朝辉曾撰文分析过职业经理人落地问题,他以自己对老板的了解,和多年经验得出的与上司下属的相处模式,倾囊相授与公司同事们:入职时不要急于求成,不要急着做规划,而是先摸清情况,找到切入点,再展开工作。不要一下就想给老板一张满分的成绩单,先定好步骤,第一步要让老板看到什么改变,再层层递进,让老板不断看到新的成绩……正是这些“琐碎”的工作,侯朝辉在361度职业经理人落地工作上做出很大推动作用,泉企有一个阶段,空降兵平均寿命是一年,而361度的职业经理人“成活率”高达99%。
上市之后,361度的基础管理都已上正轨,企业各项制度进入良性运转的阶段,此时“忠诚、务实、协作、高效”文化急需延伸和突破,企业的主枝文化需要新的内容。侯朝辉再度担起新的使命。
“361度已进入新的发展阶段,现在需要注入更多开明的、有创新力和活力的文化理念。”面临企业发展的新阶段、新环境,侯朝辉在做新的思考。
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