胡立彪人小鬼大

□胡立彪/文

俗话说，麻雀虽小，五脏俱全。意思是说，不要小看任何个头儿小的东西，小家伙往往都有大智慧、大能量，正所谓“人小鬼大”。比如小家电，它们个头儿是比大家电小，可它们在许多方面并不输给大家电，有时甚至还能把大家电比下去。

先看售价。如今冰箱、彩电、空调等大家电的市场基本已经成熟，价格相对透明，不论洋品牌还是自主品牌，市场售价差不太多，已经没有巨大的落差了。但小家电却不是这样，不仅一种产品因品牌不同而在市场售价上表现出巨大差异，而且同一品牌的产品因卖点不同价格也差别显著。我们拣高端的（即贵的）说吧，有香薰功能的加湿器、空气净化器卖4000元；有促进血液循环的某外资品牌剃须刀卖5000元；含40多个菜单的微波炉卖11000元；接上自来水可以直接饮用且具有制冰功能的饮水机卖16800元……傻眼了吧！大家电面对这样的价格也会自叹弗如了。

再看耗电。许多人想当然地认为电器越大越耗电，小家电大都小巧玲珑，应该不会费多少电的。其实，这种在耗电上“看不起”小家电的态度是错误的，在某种程度上也是有害的（害你多花钱）。有人帮我们算了下：一台6公斤容量的节能洗衣机，1小时额定用电0.33千瓦时，1天洗1次衣服，1次洗1小时，1个月耗电9.9千瓦时，而一台带有加热、制冷功能的饮水机，其日均耗电量超过1千瓦时，一个月下来就30多千瓦时；一台标示为一级能效的节能冰箱日均耗电量0.4千瓦时，而功率为400瓦的电饭煲煲3小时的汤，一次用电量就达到1.2千瓦时。怎么样，小家电成“电老虎”了吧！

三看维修。尽管如前文所说，一些小家电走高端路线卖得齁贵，但大多数小家电产品还是相对平民的。然而这种“平民”状况有时候反倒成为不“亲民”的理由了，这尤其表现在维修上。平板彩电坏了花几百元维修，可能不觉得贵，可要是电磁炉坏了花100元修就觉得贵了，为什么？原因很简单：相对于彩电动辄数千元的售价，几百元的维修费只不过才1/10，人们在心理上容易接受，但100元的维修费却快要占到电磁炉才只有200多元售价的一半，这就难以接受了。基于这种心理，人们除了抱怨包括电磁炉在内的小家电维修费用高，还会对这些损坏的小家电产生“鸡肋感”——与其花高价维修，不如添点儿钱买新的。当然，那些“贵”族小家电要是坏了去修，还得面临传统的“贵”难题。

小家电在上述三方面表现出的“鬼大”，事实上真的是其中有“鬼”。关于部分小家电售价太高，有厂家称，这是因为成本上涨以及产品定位指向高端的必然结果，“卖的是附加值”。但也有人指出，当前高端小家电制造企业不多，市场竞争尚不充分，价格不透明，从而容易形成暴利，部分小家电产品市场售价虚高，达到成本的3倍甚至更高。一些厂商过分追求绚丽的外观、复杂的功能，反而使得产品质量和基本功能难以保证了。而耗电量大、维修服务不到位，也是小家电企业“虚火”太盛的外在表现。

给小家电市场去“火”驱“鬼”，应该尽快完善小家电行业的标准法规等市场政策，加强对小家电企业的市场引导。据悉，目前电磁炉、电压力锅国标已进入起草阶段，而其他小家电国标也酝酿之中；根据国家公布的能效标识产品目录(第五批)公告及相关实施规则规定，自今年3月1日起，部分小家电产品也必须要加贴能效标识了。我们期待，随着小家电国标的出台实施，企业各自为政的情况会极大改善，长期困扰消费者的小家电产品各种问题也会得到解决，小家电“人小鬼大”之“鬼”不再是“暗鬼”，而真正成为一种内在价值。

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