互联网软件自律公约发布腾讯360等加入

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8月1日消息 为规范互联网终端软件服务，保障互联网用户的合法权益，保护公平和谐的市场竞争环境，增进互联网行业的健康发展，中国互联网协会于2010年12月 2011年6月组织业界代表企业、研究机构及法律专家等共同研究制定了《互联网终端软件服务行业自律公约》，经网上公然征求意见和屡次修改与完善，已于6月底定稿，并启动了签署工作。

截至7月18日，首批已有共38家单位签署了《公约》(首批签约单位名单见附件)，《公约》正式生效，现予发布。自发布之日起试行，试行期一年。腾讯、360、新浪、搜狗等知名互联网厂商为首批签约单位。

《公约》初名《互联网终端软件服务行业规范》，根据有关专家的意见和建议，更名为《互联网终端软件服务行业自律公约》，已统一纳入《中国互联网行业自律公约》框架体系。(李昂)

以下为《互联网终端软件服务行业自律公约》全文

第一章 总则

第一条 为规范互联网终端软件服务，保障互联网用户的合法权益，保护公平和谐的市场竞争环境，增进互联网行业的健康发展，制定本公约。

第二条 本公约由中国互联网协会部份会员单位提出草案，中国互联网协会行业自律工作委员会组织研究制定。

第三条 本公约所称互联网终端软件(以下简称终端软件)，是指由互联网企业向上网用户提供并且可以下载、安装、运行在用户终端(包括移动终端)上，使用户能够访问互联网或使用网络服务的各类应用软件，包括安全服务、浏览器、即时通讯、下载分享、图象处理、媒体播放、网络电视客户端、游戏文娱等软件。

第四条 提供终端软件服务的企业应当遵照国家有关法律、法规和规章，遵照社会道德规范，遵照互联网行业规范，诚实取信，合法经营，公平竞争，保护互联网行业荣誉和利益。

第五条 鼓励自主创新，尊重和保护终端软件知识产权，反对和抵制各类侵权行为，保护规范有序的发展环境，提升中国互联网行业的竞争力。

第六条 提倡公平竞争，反对滥用市场安排地位等垄断行动，保护公平有序的竞争秩序。

第七条 本公约适用于中国互联网协会会员单位，和加入《中国互联网行业自律公约》的从业者，并且倡议其他从业企业、组织和个人积极遵照。

中国互联网协会在本公约签署单位中实施争议和纠纷调解机制。

第二章 保护用户合法权益

第八条 保护用户个人信息安全。用户个人信息包括个人身份信息、个人网上通讯内容、个人上网行动日志、个人在终端上创建或保存的文件和数据，和其他能够据此直接或间接辨认出用户个人身份或其它与用户个人利益相干的信息。

第九条 尊重用户知情权和选择权

(1)搜集、使用和保存用户个人信息时应当明确告知用户，包括告知用户搜集、使用和保存的目的及范围;未经用户同意，不得擅自搜集、使用和保存用户个人信息，不得超出目的和范围搜集、使用和保存用户个人信息;除用户明确同意或法律另有规定外，不得以任何理由向第三方提供用户个人信息。

(2)终端软件安装、运行、升级、修改默认设置等，应当明确提示用户，不得违背用户意愿修改用户已确认的选择或设置。

(3)终端软件在运行进程中，如履行系统修改、扫描、信息搜集和数据回传等操作，应事前提示用户，由用户选择继续或停止相干操作。提供安全服务的终端软件，为使用户信息安全免受病毒或木马等严重安全威逼，可在用户服务协议中做出明确约定的条件下，直接采取安全防护操作。

(4)终端软件运行中发现异常情况可以提示用户，但不得替用户做出操作选择。用户疏忽提示而选择进一步操作的，应当尊重用户的选择。

(5)不得以输入验证码或屡次确认等方式故意加大终端软件卸载难度。

第十条 建立健全用户个人信息安全保护管理制度，采取有效技术措施，保障用户个人信息安全，避免用户个人信息丢失、泄漏，制止未经授权使用用户个人信息。

第十一条 不得对用户公道使用其个人信息设置障碍，制止欺骗、引诱用户转移个人信息。

第十二条 提供完备的终端软件服务企业端系统日志供第三方审计，相干系统日志应当保存半年。

第三章 制止强迫捆绑

第十三条 未明确提示用户并经用户同意，不得在用户的计算机或其他终端上强迫安装终端软件。

第十四条 制止终端软件强迫捆绑

(1)强迫捆绑是指功能独立的的两款或多款终端软件绑定在一起致使用户没法自主选择。

(2)终端软件下载或安装时，如要附带其他非直接相干功能，应明确提示用户，并提供明显的使用或关闭该功能的方式，未经用户同意不得自动运行。

第十五条 终端软件安装提示信息清晰完全

(1)终端软件安装前，应当清晰明确告知用户本终端软件功能、附加的终端软件清单、对用户系统的所有潜伏操作和影响、需要搜集和回传的所有用户信息等，由用户决定是不是全部或部份安装。

(2)不得安装本终端软件功能说明文档中未加说明的额外功能。

第十六条 允许用户自主选择是不是卸载终端软件，并提供通用的卸载方式;终端软件卸载后不得保存活动程序、驱动、服务或模块，未经用户同意不得残留程序文件;存在相互依赖关系的终端软件，要照实声明其依赖关系。

第四章 制止软件排挤和歹意拦截

第十七条 制止歹意排挤。歹意排挤是指某款终端软件在设计、安装、运行进程中，无正当理由，故意给其他合法终端软件设置障碍，妨碍用户安装或使用其他合法终端软件。

(1)同类终端软件具有同等的被选择权和市场推行权。

(2)终端软件在运行中由于技术缘由可能产生冲突的，应当尊重用户的自主选择权。

(3)不得以任何情势欺骗或误导用户使用或不使用其他合法终端软件。

第十八条 终端软件在安装、运行、升级、卸载等进程中，不应歹意干扰或破坏其他合法终端软件的正常使用。

第十九条 除歹意广告外，不得针对特定信息服务提供商拦截、屏蔽其合法信息内容及页面。

歹意广告包括频繁弹出的对用户造成干扰的广告类信息和不提供关闭方式的漂浮广告、弹窗广告、视窗广告等。

第五章 反对不正当竞争

第二十条 提倡公平竞争，不得以不正当竞争为目的组织用户对其他终端软件进行评价。

第二十一条 组织用户展开终端软件评价时，应当公然、公平、公正，评测规则及评测方式应当予以公示，评测结果及评测数据应当接受第三方审计。被评价方对评测结果有异议的，评价方应遵照异议处理流程(另行制定)相关规定。

第二十二条 终端软件的服务提示应当清晰、客观、公正，不得使用虚假、夸大或误导性语言，提示语言应当使用中文。

第六章 安全软件

第二十三条 本公约所称安全软件指为用户提供系统运行安全、数据安全、通讯安全和系统性能优化等服务的终端软件，包括杀毒软件、安全防护软件、系统优化工具等。

除遵照本公约其他各章条款规定外，安全软件还应当遵照本章各项规定。

第二十四条 不得滥用终端软件的安全服务功能实行危害国家利益和社会公共利益的行动、不正当竞争行动、侵害其他企业和用户合法权益的行动。

第二十五条 展开系统优化服务时，应当尊重用户的自主选择，不得替用户做出默许选择。

第二十六条 由中国互联网协会组织本公约签署单位建立有效的终端软件白名单机制，白名单内企业应当及时相互通报终端软件异常情况，及时修正和解决问题，保障用户上网安全。

第七章 公约的实行

第二十七条 中国互联网协会行业自律工作委员会作为本公约的执行机构，负责组织本公约签署和实行，并及时向签署单位宣扬国家相干政策、法律和法规。

第二十八条 签署单位应当自觉遵照本公约各项规定，违背本公约并造成不良影响的，任何单位和个人均有权向本公约执行机构进行举报。本公约执行机构在查证核实或组织测评后，视情况给予内部正告、公然谴责等处罚。

第二十九条 设立行业调解委员会，建立终端软件测评机制及终端软件企业间争议和纠纷调解机制，由本公约执行机构组织实行。具体实施细则另行规定。

第三十条 签署单位之间产生争议和纠纷时，应当本着互谅互让、保护行业团结和整体利益的原则，争取以协商方式解决，也可以提请本公约执行机构进行调解。本公约执行机构有义务通过公道合规的方式尽快组织相干调解工作，并将调解结果通报各相干单位。通过行业调解没法解决的，可以向有关管理部门提出处理建议。

第八章 附则

第三十一条 本公约经发起单位法定代表人或其拜托的代表签字并加盖单位公章后生效，由中国互联网协会向社会公布，自公布之日起试行，试行期为一年。

第三12条 本公约遵守动态修订、逐渐完善的原则，在试行期间及试行结束后，经本公约执行机构或本公约三分之一以上签署单位提议，并经三分之二以上签署单位同意，可以对本公约进行修改。

第三十三条 本公约由中国互联网协会行业自律工作委员会负责解释。

附件

《互联网终端软件服务行业自律公约》首批签约单位名单(排名不分前后)

1. 北京新浪互联信息服务有限公司

2. 深圳市腾讯计算机系统有限公司

3. 百度在线网络技术(北京)有限公司

4. 北京搜狗科技发展有限公司

5. 北京奇虎科技有限公司

6. 第一视频通讯传媒有限公司

7. 优视科技有限公司

8. 上海聚力传媒技术有限公司

9. 新华网股份有限公司

10. 深圳报业团体深圳新闻网

11. 北京图盟科技有限公司

12. 九鼎互联(北京)科技发展有限公司

13. 网聚精英(北京)信息技术有限公司

14. 北京网高网络科技有限公司(财界网)

15. 上海艾瑞市场咨询有限公司

16. 北京新网数码信息技术有限公司

17. 北京中搜网络技术有限公司

18. 《中国产经新闻》报社

19. 江苏三六五网络股份有限公司

20. 北京华洋峻峰信息工程有限公司

21. 北京新东方远程网络科技有限公司

22. 太原任奥网络科技有限公司

23. 北京前程众合科技发展有限公司

24. 星光互动(北京)文化传播有限公司

25. 北京神州绿盟科技有限公司

26. 北京万方数据股份有限公司

27. 四川艾普网络有限公司

28. 北京西祠互动信息技术有限公司

29. 福州凯迅网络技术有限公司

30. 上海电信住宅宽频网络有限公司

31. 北京亚商在线信息技术有限公司

32. 北京212世纪网络科技有限公司

33. 北京光芒星空信息技术有限公司

34. 北京宝库在线网络技术有限公司

35. 北京蓝汛通讯技术有限责任公司

36. 北京易介华通科技有限公司

37. 上海久游网络科技有限公司

38. 深圳斐玛特电子商务有限公司

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